Modalités de livraison
Chez Snussy.ma, nous nous engageons à vous offrir une expérience d’achat en ligne fluide et agréable, jusqu’à la réception de votre commande. Pour garantir cela, nous avons établi des partenariats avec deux sociétés de livraison fiables : Cathedis, qui s'occupe des livraisons rapides en milieu urbain, et Chronodiali, spécialisée dans les livraisons vers des destinations plus éloignées ou rurales.
Frais de livraison
Choix du Prestataire de Livraison
- Grandes Villes : Nous travaillons avec Cathedis pour des livraisons directes à domicile dans des villes telles que Casablanca, Rabat, Marrakech, Tanger, Agadir, Khouribga, Safi, Salé, Témara, Oujda, et d’autres grandes villes.
- Régions Éloignées : Chronodiali est notre partenaire pour les zones moins accessibles. Selon votre emplacement, vous pourrez récupérer votre colis à la poste locale ou le recevoir directement par un facteur.
Proximité des magasins
Dans les villes où nous avons des magasins, les livraisons sont effectuées par Cathedis sous 24 heures.
Délais de Livraison
- Livraison Express : Estimée entre 24 et 48 heures.
- Suivi de Commande : Vous recevrez un numéro de suivi par e-mail dès que votre commande est prise en charge par le transporteur, vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis sur le site du prestataire.
Traitement de la Commande
Les commandes sont traitées du lundi au vendredi. Les commandes passées pendant le week-end seront traitées le lundi suivant. Exceptionnellement, Cathedis assure les livraisons le samedi.
En cas de retard
Nous faisons notre possible pour respecter les délais de livraison annoncés. En cas de retard, n’hésitez pas à contacter notre service e-commerce pour un suivi personnalisé de votre commande.
Nous vous remercions de votre confiance et nous nous engageons à rendre votre expérience d’achat la plus agréable possible. Pour toute question supplémentaire, veuillez contacter notre service client.
